Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
La Federal Trade Commission envoie des chèques pour rembourser intégralement toute personne ayant acheté des masques purificateurs d’air Razer Zephir, qui ont été faussement étiquetés comme ayant une protection équivalente au N95 pendant la pandémie de COVID-19. Les remboursements totalisent 1,1 million de dollars et sont automatiquement envoyés aux 6 764 clients qui ont acheté l’un des masques.
La FTC a poursuivi Razer, une société de jeux et de style de vie, après que la société a commercialisé le masque Zephir comme masque équivalent au N95. N95 ce sont des masques conçu pour s’adapter parfaitement au visage du porteur et filtrer efficacement les particules en suspension dans l’air. Puisqu’il s’agit d’une norme réglementée par le gouvernement, une entreprise ne peut pas émettre de masque et l’étiqueter comme N95. Il doit d’abord être certifié.
Bien que Razer ait soumis une lunette pour certification, le Zephir n’a jamais reçu une telle désignation. Razer a finalement retiré le Zephir du marché, mais a continué à vendre des filtres de remplacement. La société a finalement suspendu cela également et a commencé à émettre des remboursements.
La plainte de la FTC allègue que Razer n’a remboursé que 6 % des consommateurs ayant acheté un masque ou un filtre de remplacement. Le règlement de 1,1 million de dollars vise à indemniser les 94 % restants des clients qui n’ont pas récupéré leur argent.
En savoir plus: La FTC inflige une amende à Razer pour avoir présenté à tort les masques COVID comme des N95
La FTC dit que c’est le cas le remboursement intermédiaire sera être d’environ 150 $. Razer vendait initialement le masque pour 100 $ et 30 $ pour un filtre de remplacement.
Comment les clients seront-ils remboursés ?
Selon la FTC, les contrôles sera envoyé soit par courrier, soit via PayPal. La FTC indique que toute personne qui reçoit un chèque papier doit l’encaisser dans les 90 jours, et toute personne qui reçoit des fonds via PayPal doit accepter l’argent dans les 30 jours.
À partir de 2021 : Razer Zephyr “Laissez-moi tomber”, déclare un écrivain de CNET
L’ordonnance du tribunal de la FTC exigeait que l’entreprise fournisse une liste de ses clients. La FTC note peut également utiliser la base de données Consumer Sentinel Network de l’agence pour trouver des destinataires éligibles, ainsi que rechercher des rapports liés aux défendeurs et utiliser les informations de contact contenues dans ces plaintes pour créer une liste de destinataires potentiels de remboursement.
Les clients ayant des questions sont invités à appeler l’administrateur de remboursement FTC, Simpluris, au 1-833-285-3003 ou à visiter Page FAQ de la FTC.
